עיצוב אתר נגיש – איך משלבים נגישות בלי לפגוע בחוויית המשתמש

הרבה בעלי אתרים ומעצבים עדיין חושבים שנגישות היא משהו שמוסיפים בסוף, כמו שכבה טכנית שמודבקת על העיצוב. בפועל, נגישות מתחילה הרבה קודם – בשלב קבלת ההחלטות. אתר שמעוצב נכון מההתחלה כמעט תמיד יהיה גם נגיש יותר, גם בלי “מאמצים מיוחדים”.

הבעיה היא שכאשר לא מבינים איך נגישות וחוויית משתמש מתחברות, קל מאוד ליפול לפתרונות קיצוניים: או לוותר על נגישות כדי לשמור על עיצוב “נקי”, או לפגוע בעיצוב מתוך פחד מתקן ורגולציה. שתי הגישות שגויות.

עיצוב שלא דורש הסברים הוא עיצוב נגיש יותר

אחד העקרונות החשובים ביותר בעיצוב נגיש הוא פשטות. לא פשטות במובן של “משעמם”, אלא פשטות במובן של ברור.

אם משתמש צריך לחשוב:

• האם זה כפתור או רק טקסט
  
• האם זה לחיץ או רק עיצוב
  
• מה יקרה אם אלחץ כאן

כנראה שהעיצוב כבר בעייתי, גם בלי קשר לנגישות.

עיצוב טוב, כזה שנגיש באמת, הוא עיצוב שבו הפעולות מובנות מאליהן. זה עוזר לאנשים עם מוגבלות, אבל גם לכל משתמש שנכנס לאתר בפעם הראשונה.

היררכיה ויזואלית היא לא קישוט – היא תשתית

הרבה אתרים נראים טוב במבט ראשון, אבל כשמתחילים לקרוא אותם, הכול מרגיש באותה רמה. אין הבחנה ברורה בין כותרת ראשית, כותרת משנה וטקסט רגיל. זה אולי נראה מינימליסטי, אבל בפועל זה מבלבל.

היררכיה ברורה:

• מאפשרת למשתמש “לסרוק” את העמוד
  
• מקלה על הבנה מה חשוב ומה משני
  
• חיונית למשתמשים עם לקויות קשב וריכוז

אתר שאין בו היררכיה ברורה מכביד קוגניטיבית, וזה אחד הדברים שפוגעים הכי הרבה בנגישות בלי שמרגישים.

גודל טקסט וריווח – איפה שמעצבים נופלים הכי הרבה

טקסט קטן מדי, רווח שורות צפוף, או פסקאות ארוכות מדי – כל אלה נפוצים מאוד, במיוחד באתרים “מעוצבים”.

אבל בפועל:

• טקסט קטן מקשה על קריאה, גם למי שאין לו לקות ראייה
  
• ריווח לא מספק מעייף את העין
  
• פסקאות ארוכות גורמות לנטישה

עיצוב נגיש לוקח בחשבון שהמשתמש לא תמיד יושב מול מסך גדול, לא תמיד מרוכז, ולא תמיד קורא מהר.

צבעים וניגודיות – הבעיה השקטה

הרבה מעצבים בוחרים צבעים לפי מיתוג, בלי לבדוק איך הם עובדים בפועל. צבעים בהירים על רקע בהיר, טקסט אפור על לבן, או קישורים שלא נבדלים מטקסט רגיל – כל אלה נראים “אלגנטיים”, אבל יוצרים בעיות אמיתיות.

ניגודיות טובה:

• משפרת קריאות
  
• מקטינה מאמץ
  
• עוזרת גם למשתמשים במובייל או בתאורה חלשה

וזה חשוב להבין: ניגודיות לא פוגעת בעיצוב טוב. עיצוב טוב יודע לעבוד עם ניגודיות.

אנימציות ואפקטים – פחות זה יותר

אנימציות, מעברים ואפקטים יכולים לשדר חדשנות, אבל כשהם מוגזמים או לא צפויים, הם פוגעים גם בחוויית המשתמש וגם בנגישות.

עיצוב נגיש שואל:

• האם האנימציה מוסיפה מידע או רק “וואו”
  
• האם אפשר להבין מה קורה גם בלעדיה
  
• האם היא לא מסיחה או מבלבלת

הרבה פעמים, אפקט קטן וברור עדיף על חוויה מתוחכמת מדי.

עיצוב שמתחשב גם במקלדת, לא רק בעכבר

מעצבים רבים עובדים עם עכבר בלבד, ושוכחים שיש משתמשים שמנווטים באתר בלי עכבר בכלל. עיצוב נגיש לוקח בחשבון:

• סדר הגיוני של מעבר בין אלמנטים
  
• סימון ברור של אלמנט פעיל
  
• הימנעות ממצבים שבהם המשתמש “נאבד” בעמוד

כשזה לא נלקח בחשבון, גם אתר יפה מאוד יכול להפוך לבלתי שמיש.

נגישות כחלק מתהליך, לא תיקון בדיעבד

אחת הטעויות הגדולות היא לעצב אתר קודם ואז לנסות “להכניס נגישות” אחר כך. זה כמעט תמיד מוביל לפשרות: או בעיצוב, או בנגישות.

כשנגישות נכנסת כבר בשלב האפיון והעיצוב:

• אין צורך לשבור עיצוב קיים
  
• אין הפתעות בשלב הפיתוח
  
• חוסכים זמן וכסף

בשלב הזה, עסקים רבים עובדים עם פתרונות מקצועיים בתחום הנגשת אתרי אינטרנט, שמוודאים שהעיצוב, הפיתוח והבדיקות עובדים יחד, ולא אחד נגד השני.

עיצוב אתר נגיש הוא לא ויתור על חוויית משתמש, אלא ההפך. אתר ברור, קריא, עקבי וצפוי הוא אתר שטוב יותר לכולם. נגישות לא אמורה להרגיש כמו אילוץ, אלא כמו חלק טבעי מעיצוב איכותי. מי שמבין את זה מוקדם, בונה אתרים טובים יותר, חכמים יותר, וכאלה שמחזיקים לאורך זמן.